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Die zentrale europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform), die bisher als zentrale Anlaufstelle für alle fünf Länder diente, wird am 20. Juli 2025 eingestellt.
Ab dem 20. März 2025 können keine neuen Beschwerden mehr über das zentrale Portal eingereicht werden. Sie müssen nun das EU-Verbraucherbeschwerdeportal nutzen, um die zuständige Beschwerdestelle für Ihr Land zu finden.